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电子商务概论答案2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案电子商务概论试题参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）DACDBACBBDBCADC二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）ABEABCABDACDCDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）自动化检索成本定制物理结算需求定价采购技术四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）带宽是单位时间内，通过一条通讯线路的数据量检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面在线现金存储是由一个信赖的第三方（如电子银行）参与到所有电子现金转账过程中，他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系，然后再接收消费者的购买请求外向营销战略能够主动地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）（1）工作组的通信使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流（2）电子出版使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要等信息（3）销售队伍生产率提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度（1）特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序（2）特洛伊木马可窃听计算机的保密信息，并将这些信息传给他的WWW服务器，从而构成保密性侵害（3）特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害（4）特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进表面看起来完全无害的WWW页面中，可立即运行并进行破坏活动的技术（1）电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息（2）电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后，只要点击自己的钱包就能完成付款过程，大大加速了购物的过程（3）电子钱包非常有用，因为消费者将电子购物车装满后，就要到收款台来确认其选择，这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表消费者在线阶段购买可以结为三个阶段：购前准备、购买完成和购后交互（1）购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品，进行选购（2）购买完成阶段。与卖方就购买条件（如：价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买构成中进行结算（3）购后交互阶段。顾客服务和支持，目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题（本大题共10分）不同公司建立网站的效益目标有：（1）建立（或疏离）品牌（或提升品牌知名度）（2）增加现有营销方案（3）销售产品和服务（4）改善售后服务和支持（5）管理供应链（或提高供应链的竞争能力）（6）进行拍卖（7）销售广告版位（8）购买产品和服务衡量方法有：（1）通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升（2）通过销售量或销售额来衡量销售产品和服务（3）通过顾客满意度或降低顾客服务于支持成本的情况来衡量售后服务和支持的改善（4）通过购供应成本的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供应链（5）通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益2004年电子商务概论答案：点击下载全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是(C)A电子报文传送技术BWWWCEFT时代D联机服务电子商务的关键技术中，最重要的技术是(B)A互联网B数据库软件C多媒体D加密软件和硬件SSL是(B)A安全超文本传输协议B安全套接层协议C文件传输协议D安全电子交易协议容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D)A专门计划购卖B简单计划购买C完全无计划购买D提醒者购买出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是(B)A英式拍卖B荷兰式拍卖C密封递价拍卖D双重拍卖某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B)A销售额B顾客满意度C拍卖量D访问者数量订单获取的流程结束于(C)A识别潜在客户B设计满足的方案C准备订单D向客户报价下列一级域名中，表示政府组织的是(B)AduBvCD在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是(D)A网站设计B网站论证C网站开发D网站维护“电子数据交换”的英文缩写是(A)AEDIBICPCFTPDISP假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C)A数据的及时性B数据的防抵赖性C数据的完整性D数据的即需性IP共享也称为(A)A虚拟服务器B虚拟客户机C服务器D客户机决定WWW系统性能的因素有(D)A硬件与操作系统B操作系统与应用服务器软件C应用服务器软件与硬件D硬件、操作系统和应用服务器软件基准测试的主要领域是(B)A数据库管理系统B硬件和操作系统CWWW服务器D网络根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D)A玩具B收藏品C服装D图书二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。互联网上负责传送和检索邮件的协议有(AB)ASMTPBPOPCFTPDIMAPESSL电子现金的特点有(ABDE)A货币价值B可交换性C无隐私性D安全性E可储存和检索性在线零售成功的关键策略有(ABCDE)A树立品牌B增加库存C降低成本D利用定制营销E正确定价电子钱包可以存放(ACDE)A信用卡B传统支票C电子现金D所有者地址E所有者的身份证书网站开发的最初阶段包括(BCDE)A集成阶段B储备阶段C链接阶段D开始阶段E完善阶段全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（A）A业务流程B服务C通信D在线推动电子结算发展的力量来自（A）A技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（C）AEFT时代B电子报文传送技术C联机服务DWWW三种最流行的WWW服务器程序是（A）AApacheHTTPServer,InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServerBApacheHTTPserver,InternetInformationserver,SQLserverCInternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer,SQLserverDApacheHTTPserver,NetscapeEnterpriseServer,SQLWWW服务器的核心功能是（D）A网站管理B应用构造C电子商务D对客户机请求进行处理并做出响应标准通用标注语言是（B）AHTMLBSGMLCHTTPDXML邮局协议的缩写是（D）AHTTPBSMTPCIMAPDPOP计算机安全主要为两大类，指（C）A密码安全和隐私安全B客户机安全和服务器安全C物理安全和逻辑安全D服务器安全和通讯信道安全公开密钥加密也称（A）A非对称加密B对称加密C散列编码D私有密钥加密属于先付代币的是（D）A加密信用卡B电子支票C第三方授权机制D电子现金在线零售商可分为几类？（C）A二B三C四D五客户关系管理三个阶段的顺序是（B）A加强关系，建立关系，维持关系B建立关系，维持关系，加强关系C建立关系，加强关系，维持关系D维持关系，建立关系，加强关系Bay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A双重拍卖B英式拍卖C荷兰式拍卖D密封递价拍卖网络营销的终极目标是（A）A最大程度地增加利润B提高销售C降低业务成本D加强同所有目标群体的沟通代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（B）A网关服务器B代理服务器C电子邮件服务器DFTP服务器下列说法错误的是（B）A智能卡能存储大量用户的个人信息BMondex卡可以延期结算CMondex卡是万事达国际公司的产品D智能卡比传统结算卡更易防止滥用企业间（B2B）的电子商务应用可以是（C）A工作组的通信B社交C供应商管理D个人理财网站设计人员遵循的可用性原则不包括（B）A按消费者在链接中导航的方式设计网站B按公司的组织结构来设计网站C设计特征和色彩使用上保持一致D明确标出导航标志网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（D）A使公司与目标市场实现自动交互B使公司更好地利用公司数据从市场上获利C使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D确保公司网站上的信息不断更新互联网基础协议（TCP/IP）（B）A不适用于局域网B是一种双层程序（协议）C它们在传输层工作D它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。销售链管理的应用结构包括（DE）A管理应用B客户跟踪C人力资源管理D标书和报价生成E定价电子商务软件的功能包括（ABD）A购物车B商品目录显示CWWW展示D交易处理机制E编译流程序在线零售相对邮购具有的优势包括（BCD）A库存方面B多种结算方式C成本低D具交互性E省时方便关于数字证书，正确的说法有（ABC）A数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B数字证书可用来验证用户或网站的身份C数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D数字证书具有下载软件的功能E数字证书具有消除电脑病毒的功能实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ABCDE）A业务管理B应用专家C系统管理D人事管理E网络操作